各位同志：
今天和大家在一起，在销售处办公场所搬迁之前举行动员会议，同时就我们今年1—9月份以来的工作进行简要的总结，并就2005年剩余阶段的工作作一些安排。
首先，我们要牢固树立“搬家不得降低服务标准”的思想，即搬到新的办公场所后，我们办公场所和条件都比以前有较大的改善和提高，但是我们不断提高销售服务水平的思想丝毫不能动摇，我们集中办公场所，一方面是为了不断提高办公服务的硬件标准，和国内先进公司、国际公司接轨，但我们更是为了切实满足广大外勤同志的实际需要，是为了更好的提高销售服务水平，从而提升我们天康集团的销售竞争力！这个服务水平，我今天要再次强调的是，既要面向外勤，也要面向客户，我们要以崭新的面貌在新的办公场所开展工作。
这次，集团在搬迁销售办公场所之际，也对销售办公人员进行了部分调整，所有在岗位上的同志，都要珍惜集团对我们的信任，当然，也有极个别的2—3名同志，我们本来也是要调整的，经过再三考虑，决定暂时留用，这些同志，今天在这里我就不点名了，希望在今后工作中更要注意，按照赵总的“五个标准”衡量自己，要求自己努力克服自身缺点，端正自己的工作态度，不断提高自己的工作能力，以便自己能及时适应集团的工作需要，更好的服务于销售，更好的服务于集团！
合同评审、排产、发货、开票、结算等各项工作，大家目前都很尽力，但不可否认仍存在很多问题，有些问题还很突出，直接影响到我们销售服务工作的总体质量。譬如说，有些合同形式上仍不规范，评审不够严格，没有按照有关规定执行；有些合同排产工作因个别人责任心不强，致使很多外勤反映不满。还有一些发货及货款跟踪等工作也未能尽善尽美。我们已多次强调，我们的一切工作服务于外勤，我们一切工作的出发点都是为了广大外勤的销售需要，从而促进我们集团销售事业的持续、健康、快速发展！
投标办、律师办的各项工作目前也基本正常有序开展，但是我们也要强调的是，投标办的同志仍要继续努力，要继续在提高标书质量上下功夫，要将已经签定的保密协议落实到位。律师办要在下半年继续加大在途货款和个人往来的催收力度，将已经落实到人的各项清欠工作落到实处！
最后，我针对年初提出的工作计划，就今后工作重点再次重申：
一、加强合同评审，加快资金回笼，减少在途货款。
二、进一步完善销售内部管理机制，明确职责，分工到人，不断提高办事人员的工作素质，彻底改变过去销售处事难办、脸难看的工作作风。
三、认真做好用户来人接待工作，做到接待服务工作及时、周到、热情，使用户满意而归。
四、进一步规范销售市场的管理和协调工作，一方面继续保护好外勤合理的既得利益，另一方面要有效挖掘市场潜力和资源，支持业务能力、敬业精神好的外勤将业务做得更大、更强、更好。
五、进一步做好用户的走访工作，加强售后服务工作。
六、严厉打击假冒侵权行为，维护集团的品牌信誉，并保护用户的利益。
各位同志，随着市场竞争的日益加剧，对我们的销售管理和市场营销提出了更高的要求，而我们天康集团高标准、高要求的产品和服务品牌，要求我们比周边的小企业做得更好，因此我们在座的全体人员要坚持更高、更强、更好的工作理念和服务思想，踏实工作、奋勇争先，做好集团对外的窗口服务工作，作好集团各项工作的排头兵！